Посылаю лучи поноса и желаю скорейшего банкротства всему компстару и zelphoto.ru в частности.
Понадобилось мне срочно напечатать фотки. Архивирую, отправляю на сайт. Фотки загружаются, можно покропить, сказать количество, матовы-глянцевые, тосе, но при попытке оформить заказ происходит серия непонятных редиректов, и в результате мне говорят, что я пытаюсь сделать то, что мне нельзя. В ie к тому же просто вываливается js-ошибка.
Звоню в супорт
Я (описываю проблему), говорю, у вас сайт не работает.
(Ж)енщина в супорте: у нас сайт работает!
Я: ну как же работает, штатные ситуации не обрабатываются. еще раз описываю проблему, предлагаю послать им зип просто на мыло, раз уж косяки.
Ж. отказывается, начинает нервничать, предлагает мне проверить работоспособность их сервиса, заливая фотки по одной (их у меня 100 штук), или завести новый акк (пробовал, то же самое).
Я: С неработающим сайтом вы теряете клиентов!
Ж: А они нам и не нужны!
Вот на этой ноте я решил не продолжать разговор, мне все стало ясно.
Мне кажется, руководство очень ошиблось, доверив этой женщине общаться с клиентами.
ps: посоветуйте место в зеле, где можно быстро напечатать фотки - желательно, совершив одну ходку.
Понадобилось мне срочно напечатать фотки. Архивирую, отправляю на сайт. Фотки загружаются, можно покропить, сказать количество, матовы-глянцевые, тосе, но при попытке оформить заказ происходит серия непонятных редиректов, и в результате мне говорят, что я пытаюсь сделать то, что мне нельзя. В ie к тому же просто вываливается js-ошибка.
Звоню в супорт
Я (описываю проблему), говорю, у вас сайт не работает.
(Ж)енщина в супорте: у нас сайт работает!
Я: ну как же работает, штатные ситуации не обрабатываются. еще раз описываю проблему, предлагаю послать им зип просто на мыло, раз уж косяки.
Ж. отказывается, начинает нервничать, предлагает мне проверить работоспособность их сервиса, заливая фотки по одной (их у меня 100 штук), или завести новый акк (пробовал, то же самое).
Я: С неработающим сайтом вы теряете клиентов!
Ж: А они нам и не нужны!
Вот на этой ноте я решил не продолжать разговор, мне все стало ясно.
Мне кажется, руководство очень ошиблось, доверив этой женщине общаться с клиентами.
ps: посоветуйте место в зеле, где можно быстро напечатать фотки - желательно, совершив одну ходку.
6 comments | Leave a comment
